尊敬的伙伴！

根据《国务院办公厅公布2019年放假安排》，结合公司的实际情况，现将2020年春节放假安排通知如下：

2020年1月21日（星期二）--2019年2月3日（星期一)，共休13天； 2019年2月3日（星期一）正常上班。 节假日期间，我司所有产品将正常工作。

产品自助订购、自助续费均不受影响。

我们将安排技术人员24小时值守，确保所有服务器正常运行。

春节期间，我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.docloudx.com--控制台--工单管理；

渠道2：服务热线4006-151-661；

【温馨提示】

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，建议提前安排，封网时间：2020年1月19日--2020年2月3日，其他维护不受影响；

4、因通信管理局法定假期备案审核暂停，备案幕布暂停邮寄，2020年2月3日恢复正常；

5、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2020年2月3日09:00第一时间处理；

6、增值服务类工单：2020年1月21日-2月3日暂不提供相关服务，2020年2月3日09:00正式恢复服务；

7、为降低假期发票丢失风险，2020年1月21日至2月3日暂停发票邮寄（申请不受影响），2020年2月3日恢复邮寄。

8、春节期间，客服、商务、备案等岗位按法定节假日休假，2020年2月3日（农历正月初十）09:00正式恢复服务。

【注】：您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

在新的一年里，兴乾盛科技&多彩云将砥砺前行，不忘初心，为您提供更优质的服务！

因放假给您带来的不便敬请谅解! 祝大家在新的一年里：身体健康平安，生活充实饱满，事业步步高升，心情阳光灿烂，财运滚滚而来，家庭美满幸福，新年开心快乐！