尊敬的用户：

您好，2021年春节假期临近，提前祝您春节快乐！在2月10日至2月18日假日期间，我们将持续为您提供7×24小时服务，同时为保证您业务正常运行，请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务受理

    工单服务：通过「兴乾盛科技」微信公众号或小程序，快速提交工单；

    文档中心：访问多彩云文档中心，快速查找对应产品的相关问题；

备案审核

    春节期间，多彩云备案正常提供审核服务，但受法定假日影响，省通信管理局2月11日至2月17日期间暂停审核。


财务相关

资源续费

    请注意保持账户余额充足，及时对即将到期的资源进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

    您可以通过「兴乾盛科技」小程序进行对您的业务进行续费管理。

账户充值

    线上充值不受影响，您可以通过「兴乾盛科技」小程序进行快速充值。


发票邮寄和合同盖章

    为降低春节放假期间寄送丢失等风险，2月3日至2月21日提交申请的纸质发票和质纸合同，平台将统一推迟至2月22日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响，请通过电脑访问多彩云官网控制台申请。

 

感谢您的信赖与支持，祝节日愉快！